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Stargames Review

Wie gut ist der Stargames Casino Kundenservice?

Das Stargames Casino gehört zu den absoluten Stars im Bereich der digitalen Internet Casinos. Es ist nicht nur in Deutschland eines der größten Anbieter, sondern auch in ganz Europa. Jeden Tag meldet sich eine Vielzahl von neuen Kunden an. Alle auf der Suche nach dem großen Glück.Das freut den Anbieter natürlich. Neue Kunden bedeuten neues Geld. Neues Geld bedeutet Wachstum. Also, alles richtig gemacht, oder?

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Nun ja, neue Kunden bedeuten auch neue Fragen und Probleme. Niemand kann von sich behaupten, dass er bei der Nutzung von einem System, Maschine oder bei einem Computer Spiel keine Fragen hatte. Erinnern Sie sich doch einfach mal an Ihre Zeit in der Fahrschule zurück.

Um zu überprüfen wie gut der Stargames Casino Kundenservice wirklich ist, beschäftigt sich dieser Text ausführlich mit ihm. Es steht wohl außer Frage, dass das Stargames Casino ein sehr hochwertiges Casino ist, dass die Wünsche seiner Kunden mehr als nur erfüllt. Aber ein Casino besteht natürlich nicht nur aus einem Angebot. Es besteht auch auch aus dem Bonusangebot, der Technik hinter der Webseite und der App und dem Kundenservice.
Der Stargames Casino Kundenservice kann leicht über den Footer auf der Webseite gefunden werden. Da viele Menschen zuerst in den Header schauen wäre es vielleicht besser gewesen, wenn die Position noch einmal überdacht werden würde.

Mit einem Klick erfahren Kunden dann, dass der Stargames Casino Kundenservice zwischen 8:00 Uhr und 22:00 Uhr erreicht werden kann. Demnach können auch Berufstätige den Support ohne Probleme kontaktieren, es sei denn sie befinden sich in der Spätschicht oder schaffen es vor 14 Uhr nicht mehr zu spielen oder die Fragen zu klären. Wobei dieses Szenario nur für die telefonische Kontaktaufnahme gilt.

sg-3An dieser Stelle muss gesagt werden, dass für die telefonische Kontaktaufnahme Kosten entstehen. Diese Kosten belaufen sich bei der deutschen Telefonnummer auf 0,14 €. Das ist kein hoher Preis und in vielen Fällen ist es schon genug, wenn nur fünf Minuten mit dem Kundenservice geredet wird. Dann ist das Problem normalerweise schon geklärt. Aber auf der anderen Seite hat der Stargames Casino Kundenservice auch noch Luft nach oben beziehungsweise sollte er für sich überlegen, ob es nicht Sinn macht, wenn der Support kostenlos kontaktiert werden kann.

Neben der Telefon Hotline ist es ebenfalls möglich den Support per Mail anzuschreiben. Die Mail hat zu einem sehr großen Teil den Brief ersetzt. Mittlerweile kommt es einem fast so vor als würde die Briefpost nur noch aus Werbung bestehen. Wichtige Dinge werden nun mit der E-Mail verschickt.

Das Bild, dass der Stargames Casino Kundenservice abgibt, ist an sich nicht so schlecht. Der Kundenservice kann an 14 Stunden am Tag erreicht werden. Selbst wenn jemand zufälligerweise drei Probleme haben sollte, dann sollte die Zeit doch locker ausreichen, um den Kundenservice zu kontaktieren und das Anliegen zu klären.

Der Stargames Casino Kundenservice ist also in der Lage die Probleme, Fragen und Antworten der Stargames Kunden zu lösen. Allerdings sollte der Anbieter überlegen, ob er den telefonischen Service nicht vielleicht kostenlos anbietet und dazu auch noch mehrere Kommunikationskanäle zur Verfügung stellt.

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OVO Casino Support

Wie gut ist der OVO Casino Support?

Das OVO Casino ist kein absoluter Neuling im Bereich der digitalen Casinos. Auf der anderen Seite ist es auch kein Veteran der Szene. Viele Menschen fragen sich, was sie von OVO Casino halten sollen und ob es sich dabei wirklich um einen seriösen Anbieter handelt, der nur Gutes im Sinn hat. Die kurze Antwort ist: OVO Casino ist eines der seriösen online Casinos, die die Menschen immer wieder gerne nutzen. Sei es am Tag kurz nach dem Aufstehen, wenn sie von der Arbeit nach Hause kommen oder wenn sie Nachts nicht schlafen können und sich dann noch einmal an ein paar Slot Spiele setzen.

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OVO Casino hat es vielleicht noch nicht ganz bis in die erste Liga der digitalen Casinos geschafft. Was es aber geschafft hat, ist einige Kunden zu bekommen, die vor allem auf Slot Spiele aus sind. Sie verfolgen wirklich die neuesten Spiele Entwicklungen in dem Bereich und freuen sich, wenn es mal eine Version gibt, zum Beispiel von Lord of the Ocean oder Book of Ra.

Wer schon einmal etwas Erfahrungen im Bereich der Slot Spiele sammeln konnte, der weiß, dass an einer simplen Maschine sehr viel kaputt gehen kann. Es kann sein, dass die Auszahlung nicht richtig funktioniert, dass die Maschine stehen bleibt oder dass es zu einem System Absturz kommt. Aber der OVO Casino Kundenservice, über den Sie auch hier alles lesen können, kann nicht nur in solchen Fällen kontaktiert werden. Es ist darüber hinaus auch noch möglich ihn zu kontaktieren, wenn es zu Problemen bei der Auszahlung kam oder sie im Zusammenhang mit irgendwelchen Fragen steht.

Daneben kann der OVO Casino Support auch angerufen werden, wenn es um Fragen bezüglich der mobilen Webseite geht oder es sich um Probleme bei der gewöhnlichen Webseite handelt. Bei diesem breiten Aufgabenbereich ist es daher von Vorteil wenn der Support an vielen Stunden und über mehrere Kanäle erreicht werden kann. Aber ist das auch wirklich der Fall?

ovo3Ein Blick auf die Webseite verrät, dass der OVO Casino Support von Montags 10 Uhr bis Freitags 17 Uhr angerufen werden kann. Also für ganze sieben Stunden am Tag, an fünf Tagen in der Woche. Diese „Öffnungszeiten“ sind in Ordnung. Denn das ist leider auch die Zeit, in der die meisten Menschen arbeiten und demnach nicht Zeit im OVO Casino verbracht werden kann.

Zum Glück besteht der OVO Casino Support aber noch aus weiteren Kanälen. Kunden können ganz leicht eine E-Mail an support@ovocasino.com schreiben oder aber sie rufen ihn an. Aber Vorsicht. Wer sich für den telefonischen Weg entscheidet, der muss mit Kosten rechnen. Denn der Anbieter sitzt auf Malta und deshalb kommt es auch zu einem Auslandsgespräch nach Malta.

Auch wenn es hier und da beim OVO Casino Support nicht rund läuft, insgesamt handelt es sich bei diesem Anbieter um einen Support, der höchsten Ansprüchen genügen kann. Unabhängig davon, ob der Kunde ein paar Probleme bei der Auszahlung hat oder ob sich ein Kunde verdaddelt hat und nun nicht mehr weiß wie er das Spiel beenden soll. Der OVO Casino Support hilft ihm.

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Quasar Gaming Review

Wie gut ist der Quasar Gaming Support?

Der Quasar Gaming Support steht in diesem Bericht ganz besonders im Fokus. Quasar Gaming hat es schon oft gezeigt. Mit diesem Casino ist zu rechnen. Dabei blieb es nicht nur bei leeren Ankündigungen. Quasar Gaming hat des Öfteren herausragend gute Bewertungen bekommen und kann sich mittlerweile als Heimat für viele Internet Casino Kunden bezeichnen. Das können nur ganz wenige Anbieter. Aber wo gearbeitet wird oder ein System genutzt wird kommt es zu Fehlern. Diese Fehler gehören auch bei Quasar Gaming dazuqg-2

In diesem Momenten kommt es dann auf die Quasar Gaming Support Abteilung an. Wie schnell kann sie reagieren? Wie kompetent ist sie? Entstehen Kosten für den Kunden, wenn er sie kontaktiert? Diese Fragen werden nun im Folgenden geklärt.

Im den Quasar Gaming Support zu testen, wurde ein Szenario erstellt, bei dem es darum ging, dass der Kunde die Auszahlung nicht vollständig erhalten hätte. Das ist natürlich nur ein fiktives Szenario. Hinterher wurde dann aufgelöst, dass der Kunde sich verlesen hatte und deshalb mit einem falschen Betrag gerechnet hatte.

Genauso hatte es dann hinterher auch der Support erklärt. Der Mitarbeiter hatte uns in einer ruhigen und freundlichen Art auf unseren Lese Fehler hingewiesen und strich so schon mal die volle Punktzahl ein. Darüber hinaus gab es noch ein zweites Szenario. Dieses Mal verstand ein Kunde ein Spiel nicht. Ihm war nicht klar wie die Freispiel Regelung funktioniert und natürlich ergab auch seine Internet Recherche nichts. Auch in diesem Szenario konnte der Quasar Gaming Support überzeugen. Der Mitarbeiter hatte uns geduldig die Freispiel Regeln erklärt und uns am Ende noch viel Glück gewünscht.

Wie kann der Support kontaktiert werden?

Der Quasar Gaming Support kann auf verschiedenen Wegen kontaktiert werden. Zunächst ist da das FAQ. Das FAQ ist vielleicht nicht die beliebteste Art und Weise, wie ein Support Bereich gestaltet werden kann. Aber dafür kann es immer genutzt werden, auch in der Nacht, wenn der Quasarqg3 Gaming Support üblicherweise nicht mehr zur Verfügung steht. Außerdem kann es genutzt werden, um Dinge noch einmal nachzulesen. Es finden sich auf der Quasar Gaming Webseite doch eine hohe Zahl an Informationen und da bleibt es auch für die erfahrenen Kunden sehr schwierig den Überblick zu behalten.

Wer lieber mit einem Quasar Gaming Support Mitarbeiter telefoniert, der kann zwischen zehn Uhr und 17 Uhr den Support kontaktieren. Das sind vielleicht nicht die besten Zeiten, weil währenddessen viele Menschen arbeiten müssen, aber auch der Quasar Gaming Support hat nur begrenzte Ressourcen.

Einige Menschen mögen es einfach nicht, wenn sie telefonieren müssen. Sie meiden alle Telefonate und freuen sich, wenn sie die Gelegenheit haben stattdessen einen Livechat zu nutzen. Genau das ist auch bei Quasar Gaming möglich. Auf diese Weise kann das Problem mit ein paar Tastaturanschlägen und etwas Zeit ganz leicht gelöst werden.
Letztlich bietet der Quasar Gaming Support noch die Möglichkeit an, dass ein Kontaktformular genutzt wird. Dieses Kontaktformular kann dann ähnlich wie eine E-Mail über die Webseite an Quasar Gaming verschickt werden. Dort gelangt es dann zum entsprechenden Mitarbeiter.

Damit sollte deutlich geworden sein, dass der Quasar Gaming Support sehr gut aufgestellt ist. Kunden haben verschiedene Kommunikationskanäle zur Auswahl und es sollten eigentlich keine Probleme entstehen und die bestehenden Probleme schnell gelöst werden können.